Missão
Levar entretenimento por internet com estabilidade real, preço justo e atendimento humano, tornando a tecnologia de IPTV simples para qualquer pessoa, independentemente do nível de familiaridade com aparelhos.
Quem somos
Um serviço de IPTV construído sobre estabilidade e conversa honesta
O Fatecpr IPTV nasceu de uma constatação simples: a maioria das pessoas não quer o serviço mais barato do mercado — quer um serviço que funcione todo dia, com alguém do outro lado quando algo dá errado.
Nossa história
O projeto começou com um grupo pequeno de pessoas que já trabalhava com redes, suporte técnico e configuração de aparelhos no Paraná. Atendendo amigos e clientes, percebemos um padrão que se repetia: as pessoas trocavam de provedor de IPTV com frequência, não por causa do preço, mas porque o serviço travava no fim de semana e ninguém respondia quando elas pediam ajuda.
A partir daí, o objetivo ficou claro. Em vez de competir por ser o mais barato, decidimos competir por ser o mais estável e o mais acessível no atendimento. Isso significou investir em infraestrutura dimensionada para o horário de pico e manter atendimento humano justamente nos dias em que a maioria das empresas desliga o telefone.
O que nos guia no dia a dia
Visão
Ser reconhecido como o serviço de IPTV que as pessoas indicam para a própria família, pela consistência da transmissão e pela clareza na forma de tratar o cliente.
Valores
Transparência antes da venda, estabilidade acima do marketing, atendimento humano em vez de resposta automática e respeito ao dinheiro e ao tempo de quem confia na gente.
Compromissos que assumimos com quem assina
- Teste antes da contratação. Ninguém precisa pagar para descobrir se o serviço funciona no aparelho e na internet que tem em casa.
- Nada de promessa impossível. Dizemos com clareza que a qualidade de imagem depende da fonte e da conexão, e que 4K existe onde o conteúdo está disponível em 4K.
- Sem fidelidade. Se o serviço deixar de atender, você simplesmente não renova. Não prendemos ninguém com multa.
- Suporte por gente de verdade. Dúvida técnica é respondida por pessoa que entende do assunto, inclusive sábado e domingo.
- Privacidade levada a sério. Coletamos o mínimo, não vendemos dados e explicamos tudo na Política de Privacidade.
Como cuidamos da qualidade técnica
A manutenção da nossa estrutura é contínua. Acompanhamos o comportamento das transmissões em diferentes horários, retiramos fontes que apresentam oscilação recorrente e ajustamos a distribuição de acessos para que o pico de audiência não comprometa a experiência de quem já está assistindo.
Além disso, tratamos cada relato de instabilidade como informação técnica, não como reclamação. Quando um cliente informa horário, canal e tipo de conexão, conseguimos identificar rapidamente se a causa está na rede local ou na nossa ponta — e, no segundo caso, corrigir para todos ao mesmo tempo.
Atendimento que continua depois da venda
Boa parte do nosso trabalho acontece depois que a assinatura já foi paga: ajudar a configurar um aparelho novo, explicar por que a imagem oscila em um cômodo específico, orientar sobre posicionamento de roteador. Nada disso gera custo extra, porque entendemos que faz parte do serviço.
Se você chegou até aqui e quer conhecer o serviço na prática, o caminho mais rápido é pedir um Teste IPTV Grátis e conversar com a gente.
Avaliações
A opinião de quem assina
4.9
Nota 4.9 de 5 com base em 2.300 avaliações de clientes.
Média das avaliações enviadas por assinantes do Fatecpr IPTV.
★★★★★
“Assino há oito meses e o que mais me pegou foi a estabilidade nos jogos de domingo à noite, que é justamente quando tudo costuma travar. Configurei na minha Smart TV sozinho, seguindo o passo a passo que mandaram no WhatsApp, e não precisei chamar ninguém.”
Ricardo AlmeidaCuritiba, PR
★★★★★
“Pedi o teste num sábado à tarde só pra tirar a teimosa e responderam em poucos minutos. Continuei porque a qualidade de imagem no Full HD é bem melhor do que eu esperava e o menu é simples até pra minha mãe usar.”
Fernanda SouzaLondrina, PR
★★★★★
“Uso no Fire TV Stick da sala e no celular quando estou na estrada. Nunca tive problema de o acesso cair por usar em dois lugares diferentes, o que era exatamente a minha dúvida antes de contratar.”
Marcelo RibeiroSão José dos Pinhais, PR
★★★★★
“O que me fez ficar foi o suporte. Uma vez fiquei sem imagem por causa do meu roteador e o atendente teve paciência de me explicar o que fazer no aparelho, sem pressa e sem aquele texto pronto.”
Patrícia GomesMaringá, PR
★★★★★
“Testei três serviços antes deste. Os outros até funcionavam, mas caíam no fim de semana. Aqui completei quatro meses sem precisar reiniciar nada. Para mim já é motivo suficiente pra renovar no anual.”
Anderson LimaCascavel, PR
★★★★★
“Minha maior preocupação era com as crianças, e a área infantil tem bastante coisa boa e organizada por categoria. Deixo a TV do quarto ligada nos desenhos e fico tranquila.”
Juliana MartinsPonta Grossa, PR
Conheça o serviço na prática
Converse com a nossa equipe e peça o teste grátis. É a forma mais honesta de avaliar qualquer serviço de IPTV.